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Datenschutzerklärung

Diese Seite erklärt, was Roseo (https://roseo.travel) mit Informationen über dich macht, wenn du die Website nutzt.

Diese Seite ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Roseo ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website. Du erreichst uns unter privacy@roseo.travel.

Das Wichtigste in Kürze

• Du kannst Roseo ohne Konto nutzen. Wenn du eines anlegst, um deine Reisen zu speichern, meldest du dich mit Google, mit Facebook oder über einen Anmeldelink an, der an deine E-Mail-Adresse geschickt wird. Wir speichern dann nur deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Profilbild und die Reisen, die du speicherst, und zwar so lange, bis du sie löschst.
• Wir fragen nie nach Zahlungsdaten und verwenden weder Tracking-Cookies noch Werbepixel. Die Website-Statistik wird ohne Cookies und ohne Speicherung deiner IP-Adresse erhoben.
• Wenn du auf einen Partnerlink klickst (zum Beispiel zu Booking.com), erfassen wir einen anonymen Klick, damit eine Buchung Roseo zugeordnet werden kann. Wer gebucht hat, erfahren wir nie.
• Deine Buchung erfolgt auf der Website des Partners und unterliegt dessen eigener Datenschutzerklärung.
• Wenn du in der Community etwas postest, ist dein Beitrag (Text, Fotos, der von dir gewählte Name) sofort öffentlich, und Roseo liest neue Beiträge jeden Tag; du kannst ihn jederzeit löschen.

1. Website-Statistik

Wie die Website genutzt wird, messen wir mit Plausible Analytics, einem datenschutzfreundlichen Dienst, der in der Europäischen Union gehostet wird. Er erfasst in aggregierter Form Seitenaufrufe und Klicks (zum Beispiel auf Partner-Buttons, einschließlich der Adresse der geöffneten externen Seite), verweisende Websites, das ungefähre Land, den Browser und den Gerätetyp. Er setzt keine Cookies, verwendet keine dauerhaften Kennungen und speichert deine IP-Adresse nicht: Die Adresse wird nur einen Augenblick lang zusammen mit einem täglich wechselnden Zufallswert (Salt) verwendet, um eindeutige Besucher zu zählen, und anschließend verworfen. Wir können dich daher weder identifizieren noch über andere Websites hinweg verfolgen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, zu verstehen, wie die Website genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Nur mit deiner Einwilligung nutzen wir außerdem Microsoft Clarity, um aufzuzeichnen, wie die Seiten genutzt werden (Scrollen, Tippen und Klicken, nie eingegebener Text), damit wir sehen, wo eine Seite unklar ist. Clarity wird von der Microsoft Corporation bereitgestellt und kann Daten in den USA verarbeiten. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. a), die du jederzeit mit „Anonyme Aufzeichnungen“ unten auf jeder Seite widerrufen kannst.

2. Partnerlinks und Affiliate-Klicks

Roseo hilft dir, Unterkünfte, Erlebnisse und Transport auf den Websites von Partnern zu buchen. Wenn du auf einen Partner-Button klickst, läuft die Anfrage über unseren Server, der Folgendes erfasst: eine zufällige Klick-Kennung, den Partner, die Art des Angebots (Hotel, Erlebnis, Transport), den Titel, den Ort oder die Seite auf Roseo, die du gerade angesehen hast, die Sprache der Seite sowie etwaige Kampagnenparameter aus dem Link, über den du zu uns gekommen bist. Deine IP-Adresse, Gerätekennungen und die Details der Reise, die du planst, erfassen wir nicht.

Die Klick-Kennung wird an den Partner oder an dessen Affiliate-Netzwerk weitergegeben, damit eine Buchung, die du dort vornimmst, Roseo zugeordnet werden kann. Das Netzwerk meldet uns später eine mit dieser Kennung verknüpfte Provision; es teilt uns weder mit, wer du bist, noch was du gebucht hast, soweit dies nicht zur Berechnung der Provision erforderlich ist.

Die Reisedetails, die du im Reiseplaner eingibst (Reisedaten, Anzahl der Reisenden, Abreiseort), werden verwendet, um die Seite des Partners vorab auszufüllen. Sie sind in dem Link enthalten, der dich zum Partner führt, und werden dort nach dessen eigener Datenschutzerklärung verarbeitet. Roseo speichert sie nicht, außer in der anonymen, aggregierten Website-Statistik aus Abschnitt 1 oder in deinem Konto, wenn du eine Reise speicherst (Abschnitt 5).

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Finanzierung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. KI-gestützte Anpassung des Reiseplans

Wenn du die Funktion „Personalisieren“ nutzt, werden der Text, den du eingibst, die Anzahl der Nächte sowie die Namen der Orte und Restaurants in deinem aktuellen Plan über unseren Server an die Claude API von Anthropic gesendet, die einen neu geordneten Plan zurückgibt. Dabei wird nichts übermittelt, was dich identifiziert: keine Kontodaten, keine Standortkoordinaten, keine Gerätedaten. Deine Anfrage und die Antwort speichern wir nicht. Anthropic verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag gemäß seinen kommerziellen Bedingungen, die es untersagen, sie zum Training von Modellen zu verwenden, und die ihre Speicherdauer begrenzen.

Bitte gib in deine Anfrage keine personenbezogenen Daten ein: Für die Neuordnung eines Plans werden sie nicht benötigt.

Um Missbrauch zu verhindern, zählt unser Server bis zu 24 Stunden lang, ausschließlich im Arbeitsspeicher, wie viele Anfragen von derselben IP-Adresse kommen, und bittet dich ab einer bestimmten Anzahl, es später erneut zu versuchen. Die Adresse wird nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, dir die gewünschte Funktion bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Dein ungefährer Standort und die Kamera

Um dir im Reiseplaner einen Abreiseort vorzuschlagen, verwenden wir den ungefähren Standort (auf Stadtebene), den unser Hosting-Anbieter Vercel beim Laden der Seite einer Geschichte aus deiner IP-Adresse ableitet. Wir nutzen ihn nur, um die nächstgelegene Großstadt auszuwählen (die du jederzeit ändern kannst), und wir speichern ihn nicht. Der Abreiseort, den du letztlich wählst, wird wie in Abschnitt 2 beschrieben verwendet.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, den Reiseplaner schneller nutzbar zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Der Fotomodus („Szene nachstellen“) nutzt deine Kamera, damit du an einem Drehort den passenden Bildausschnitt für dein Foto findest. Das Bild wird ausschließlich auf deinem Gerät erstellt und gespeichert; es wird nichts zu Roseo hochgeladen.

5. Dein Konto (optional)

Du kannst Roseo ohne Konto nutzen. Wenn du deine Reisen speichern möchtest, kannst du ein kostenloses Konto anlegen, indem du dich mit Google oder Facebook anmeldest. Dabei übermittelt uns der jeweilige Anbieter mit deiner Erlaubnis deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Profilbild sowie eine Kennung deines Kontos bei ihm. Dein Passwort sehen wir nie; wir veröffentlichen nie etwas und greifen nie auf deine Kontakte zu.

Alternativ kannst du dich nur mit deiner E-Mail-Adresse anmelden: Wir schicken dir einen einmalig gültigen Anmeldelink, ein Passwort gibt es also nicht. In diesem Fall erhalten wir nur deine E-Mail-Adresse. Die E-Mail wird von unserem E-Mail-Dienstleister Brevo versendet.

Wir bewahren Folgendes auf: die oben genannten Angaben, das Erstellungsdatum deines Kontos, den Zeitpunkt deiner letzten Anmeldung sowie die Reisen, die du speicherst (die Geschichte, Reisedaten, Anzahl der Reisenden, Abreiseort und Reiseplan). Deine gespeicherten Reisen sind privat: Nur du kannst sie sehen, wenn du angemeldet bist. Unser Datenbankanbieter Supabase führt außerdem aus Sicherheitsgründen technische Protokolle der Anmeldevorgänge (etwa Uhrzeit und IP-Adresse).

Wir verwenden diese Daten, um dir die Anmeldung zu ermöglichen und dir deine gespeicherten Reisen anzuzeigen. Wer Roseo betreibt, kann außerdem in einem privaten Bereich die Liste der Konten sehen, mit Name, E-Mail-Adresse, Anmeldeart, Registrierungsdatum, letzter Anmeldung und der Zahl der gespeicherten Reisen (nicht deren Inhalt), um den Dienst zu verwalten und zu verstehen, wie er genutzt wird. Wir nutzen sie nicht für Werbung, geben sie nicht an Partner weiter und schicken dir keine E-Mails außer den Anmeldelinks, die du anforderst.

Rechtsgrundlage: die Bereitstellung des von dir gewünschten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für die private Kontenübersicht unser berechtigtes Interesse, den Dienst zu betreiben und zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google und Meta wickeln die Anmeldung auf ihrer Seite nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien ab (Google, Meta).

Beiträge in der Community

Mit deinem Konto kannst du in der Community Beiträge posten. Wir speichern deinen Beitrag, verknüpft mit deinem Konto: den Text, bis zu vier Fotos, die Geschichte, den Ort (falls du einen auswählst), den Namen, mit dem du angezeigt wirst (zum Beispiel „Anna R.“), und das Datum. Vor dem Speichern werden die Fotos verkleinert, und ihre versteckten Daten, etwa die GPS-Position und das Kameramodell, werden entfernt.

Dein Beitrag erscheint sofort; wer Roseo betreibt, liest neue Beiträge jeden Tag. Nach der Veröffentlichung sind Text, Fotos, Name, Geschichte, Ort und Datum auf der Website für alle sichtbar. Ein Beitrag, der nicht veröffentlicht oder später entfernt wird, bleibt 90 Tage lang zusammen mit dem Grund nur für dich sichtbar und wird dann gelöscht; seine Fotos werden sofort gelöscht. Du kannst deine Beiträge jederzeit auf der Seite Community löschen, und sie werden zusammen mit deinem Konto gelöscht.

Wenn du auf das Herz unter einem Beitrag tippst, speichern wir dein „Gefällt mir“ verknüpft mit deinem Konto. Alle sehen nur, wie viele Herzen ein Beitrag hat, nie, wer sie vergeben hat. Tippe erneut auf das Herz, um es zu entfernen.

Du kannst einen Beitrag auch kommentieren. Wir speichern den Kommentar (den Text, den angezeigten Namen und das Datum) verknüpft mit deinem Konto. Er erscheint sofort und alle können ihn auf der Website lesen; die Person, die Roseo betreibt, liest neue Kommentare jeden Tag und löscht solche, die gegen die Regeln verstoßen. Du kannst deine Kommentare jederzeit löschen. Herzen und Kommentare werden mit dem Beitrag oder mit deinem Konto gelöscht.

Jede Person kann einen Beitrag melden. Wir speichern die Meldung (den Beitrag, den Grund, etwaige weitere Angaben und, falls angegeben, eine E-Mail-Adresse, damit wir antworten können) bis zu 12 Monate lang.

Rechtsgrundlage: die Bereitstellung des von dir gewünschten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für Meldungen unser berechtigtes Interesse daran, die Website sicher zu halten, sowie unsere Pflichten als Anbieter, der fremde Inhalte speichert (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Dein Konto und deine Daten löschen

• Um eine einzelne Reise zu entfernen, öffne Meine Reisen und wähle „Entfernen“.
• Um alles zu löschen, melde dich an, öffne Meine Reisen (roseo.travel/de/account) und wähle „Mein Konto löschen“. Dein Konto und alle gespeicherten Reisen werden sofort und endgültig gelöscht.
• Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an privacy@roseo.travel, dann löschen wir es innerhalb von 30 Tagen.
• Wenn du dich mit Facebook angemeldet hast, kannst du Roseo auch in deinen Facebook-Einstellungen entfernen (Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites). Dann gibt Facebook deine Daten nicht mehr an uns weiter, das Konto, das wir für dich führen, wird dadurch aber nicht gelöscht: Nutze dafür eine der oben genannten Möglichkeiten.

6. Hosting und Sicherheitsprotokolle

Die Website läuft bei Vercel, unsere Datenbank (einschließlich der Konten und gespeicherten Reisen) bei Supabase in der Europäischen Union (Irland). Wie jeder Webhoster verarbeitet Vercel die technischen Daten jeder Anfrage (IP-Adresse, aufgerufene Seite einschließlich etwaiger Reiseparameter in der Adresse, Browsertyp und Uhrzeit), um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Diese Protokolle werden für kurze Zeit aufbewahrt.

Die Karten werden mit Kartenkacheln von CARTO auf Basis von OpenStreetMap-Daten dargestellt. Wenn eine Karte angezeigt wird, ruft dein Browser die Kartenbilder direkt von den Servern von CARTO ab, die dadurch, wie bei jedem Bild, das von einer anderen Website geladen wird, deine IP-Adresse und deinen Browsertyp erhalten. Darüber hinaus übermittelt Roseo nichts an CARTO.

Auf den Ortsseiten und in der Reiseplanung kannst du eine Karte mit Hotels in der Nähe öffnen, die von Stay22 (Kanada) bereitgestellt wird. Die Karte wird erst geladen, wenn du sie öffnest: Ab dann verbindet sich dein Browser mit den Servern von Stay22, die deine IP-Adresse und den Browsertyp erhalten und eigene Cookies und eine Gerätekennung (einen Fingerabdruck des Browsers) verwenden können, um eine Buchung zuzuordnen. Roseo übermittelt Stay22 nur die Position des Ortes oder Gebiets, die Sprache der Seite und, in der Reiseplanung, deine Reisedaten und die Zahl der Personen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie gegebenenfalls unsere rechtlichen Verpflichtungen.

7. Wenn du uns kontaktierst oder Feedback sendest

Wenn du uns eine E-Mail schreibst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um dir zu antworten, und bewahren die Korrespondenz so lange auf, wie es für die Bearbeitung deines Anliegens nötig ist.

Wenn du den „Feedback“-Button nutzt, speichern wir deine Nachricht, die Seite von Roseo, von der aus du sie sendest (ohne etwaige Reisedetails in der Adresse), die Sprache der Website, das Datum und, nur wenn du sie angibst, deine E-Mail-Adresse, damit wir dir antworten können. Wir verknüpfen die Nachricht nicht mit deinem Konto und speichern deine IP-Adresse nicht: Um Missbrauch zu verhindern, zählt unser Server einige Minuten lang, ausschließlich im Arbeitsspeicher, wie viele Nachrichten von derselben Adresse eingehen. Bitte gib keine personenbezogenen Daten an, die für die Nachricht nicht nötig sind. Die Nachrichten werden bei unserem Datenbankanbieter Supabase in der EU gespeichert, und nur wir können sie lesen.

Wenn du das Suchfeld auf der Startseite nutzt, speichern wir, was du eingibst (höchstens 100 Zeichen und nichts, was wie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aussieht), die Sprache der Website, die erste gefundene Geschichte und das Datum, damit wir erfahren, welche Geschichten gesucht werden. Dasselbe gilt für eine Geschichte, die wir hinzufügen sollen. Wir verknüpfen Suchen nicht mit dir oder deinem Konto und speichern deine IP-Adresse nicht.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, die Website zu verbessern und auf Anfragen und Feedback zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Empfänger der Daten

Die oben genannten Anbieter handeln nach unseren Weisungen als Auftragsverarbeiter. Ausgenommen sind Google und Meta, die die Anmeldung als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Richtlinien abwickeln. Die Affiliate-Netzwerke (Awin, CJ Affiliate) und die Partner, zu denen du weitergeleitet wirst (Booking.com, Omio (trains, buses and flights), GetYourGuide, Yesim (travel eSIM), Stay22, Welcome Pickups (airport transfers), Kiwitaxi (airport transfers), Localrent (car rental) sowie weitere, die wir eventuell hinzufügen), werden zu eigenständigen Verantwortlichen, sobald du dich auf ihren Websites befindest; dort gelten ihre eigenen Richtlinien. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und zeigen keine Werbung.

9. Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Vercel und Anthropic sind US-Unternehmen, CARTO kann Kartenkacheln aus den Vereinigten Staaten ausliefern, und Google und Meta können Anmeldedaten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Werden personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert, die Bestandteil der Datenschutzbedingungen der Anbieter sind, und, sofern der Anbieter zertifiziert ist, durch das EU-US Data Privacy Framework.

10. Speicherdauer

• Website-Statistik: aggregiert und ohne personenbezogene Daten; unbefristet gespeichert.
• Aufzeichnungen der Affiliate-Klicks: ohne personenbezogene Daten; bis zu 24 Monate lang für den Abgleich der Provisionen gespeichert, danach gelöscht oder aggregiert.
• Konto und gespeicherte Reisen: bis du sie oder dein Konto löschst.
• Sicherheitsprotokolle der Anmeldung: bis zu 12 Monate.
• Anfragen zur KI-gestützten Anpassung: werden von Roseo nicht gespeichert.
• Hosting-Protokolle: für den kurzen, von Vercel festgelegten Zeitraum.
• E-Mail-Korrespondenz: so lange, wie es für die Bearbeitung deines Anliegens nötig ist.
• Über den „Feedback“-Button gesendete Nachrichten: bis zu 24 Monate, danach gelöscht.
• Suchen und Geschichtswünsche von der Startseite: bis zu 24 Monate, danach gelöscht.
• Beiträge in der Community: bis du sie oder dein Konto löschst; nicht veröffentlichte oder entfernte Beiträge: 90 Tage (ihre Fotos sofort); Meldungen: bis zu 12 Monate.
• Kommentare: bis du den Kommentar, den Beitrag oder dein Konto löschst.

11. Deine Rechte

Nach der DSGVO kannst du von uns Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über dich gespeichert haben, sowie deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung. Außerdem kannst du einer Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, widersprechen und deine Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Wenn du ein Konto hast, kannst du deine gespeicherten Reisen auf der Seite Meine Reisen selbst einsehen und löschen oder das gesamte Konto löschen. Für alles andere schreib an privacy@roseo.travel. Wenn du kein Konto hast, speichern wir höchstwahrscheinlich nichts, was dich identifiziert.

Zudem hast du das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen: in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes, in dem du lebst.

12. Kinder

Roseo richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und um ein Konto anzulegen, musst du mindestens 16 Jahre alt sein. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

13. Automatisierte Entscheidungen

Die Vorschläge für Reisepläne, die du siehst, werden automatisch erstellt, entfalten dir gegenüber aber keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigen dich auch nicht in ähnlicher Weise erheblich. Ein Profiling findet nicht statt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich die Website ändert, zum Beispiel wenn wir Funktionen oder Partner hinzufügen. Das Datum unten auf der Seite zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Siehe auch unsere Cookie-Richtlinie, unsere Nutzungsbedingungen und die Seite Partnerlinks.

Kontakt

Roseo · privacy@roseo.travel

Stand: 25. Oktober 2026